В  эксплуатацию в некоторых отделах Управления по Челябинской области запустили автоматическую система взаимодействия с заявителями (коротко «АСВЗ»). Сначала нововведение было апробировано в отделе №1 по приему и выдаче документов и информации, которое расположено в областном центре по улице Елькина, 85, а также подразделения, расположенные в городах Копейске и Магнитогорске. С этих пор предоставлять госуслугу по приему документов при помощи АСВЗ будет проходить еще в 3 подразделениях по приему и выдаче, действующих в г. Челябинске, а также в Троицком, Миасском, Златоустовском, Верхнеуральском, Саткинском и Чесменском районах. Технология АСВЗ состоит из терминалов электронной очереди и веб-камер, транслирующих полученное изображение в режиме реального времени на портал Управления. Сегодня в 17 филиалах Управления установлено более 30 камер.

Введение электронных терминалов очереди позволяет заявителям напрямую произвести запись на прием документов для проведения процедуры госрегистрации прав на недвижимость, а также воспользоваться справочными сведениями и узнать о степени готовности документов. АСВЗ – это средство отслеживания процесса работы с документами, которое при необходимости позволит получить всю необходимую информацию о числе заявителей, которое принял любой конкретный специалист; о времени, которое было затрачено на прием гражданина или его ожидание в очереди. Это важный фактор для профилактики и борьбы со всевозможными злоупотреблениями. Еще одно преимущество внедрения системы АСВЗ – полное исчезновение мошенников, торгующих собственной очередью в окна работы с документами.